ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ И
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Активация первого Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки Абонемента (смотря что наступит ранее). Активация абонементов при продлении происходит в день занятия забронированной группы или через неделю после покупки (смотря что наступит ранее).
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением места в определенной группе.
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 раза в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя детьми;
3.3. Абонемент на 12 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в определенных группах;
- посещения с двумя и более детьми с закреплением мест в определенных группах;
3.4. Для свободного посещения без закрепления мест в определенной группе подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через личный кабинет клиента, на сайте в разделе “расписание”, в мобильном приложении клиента или через администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенной группе Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1. Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия до его начала, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену занятия по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан, через Администратора клуба. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.2.1. Без предоставления медицинского документа клиент имеет право перенести отменённое занятие на летний период.
Занятие будет добавлено в действующий абонемент в ближайший летний период с 1 июня по 31 августа. Количество занятий от 1 до 4 в один абонемент.
6.3. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных двух и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
6.4. Особенности учёта и использования бонусных занятий, перенесённых на летний период 6.4.1. Занятия, перенесённые Клиентом на летний период в соответствии с пунктом 6.2.1 настоящих Правил (далее — Бонусные занятия), предоставляются Клиенту дополнительно к количеству оплаченных занятий по действующему Абонементу.
6.4.2. Бонусные занятия могут быть использованы Клиентом исключительно в период с 1 июня по 31 августа года, в котором они были перенесены или следующий за ним календарный год (при периоде переноса после 31 августа), при условии действия у Клиента Абонемента, позволяющего посещать занятия в этот период.
6.4.3. При записи и посещении занятий в летний период (с 1 июня по 31 августа) учёт посещений осуществляется в следующем порядке: сначала списываются занятия из действующего абонемента, и только после полного использования всех занятий, списываются летние занятия — предоставленные Клиенту в соответствии с пунктом 6.2.1 настоящих Правил.
6.4.4. В случае, если к 31 августа года, следующего за годом, в котором Бонусные занятия были перенесены (при периоде переноса после 31 августа), Клиент не использовал все предоставленные ему Бонусные занятия, остаток таких Бонусных занятий аннулируется. Аннулирование Бонусных занятий не влечёт предоставления Клиенту взамен иных занятий, переноса Бонусных занятий на иной период или возврата денежных средств.
6.4.5. Положения пункта 6.4 настоящих Правил не ограничивают право Клиента как потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на ранее отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5 ).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением места в определенной группе.
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 раза в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя детьми;
3.3. Абонемент на 12 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в определенных группах;
- посещения с двумя и более детьми с закреплением мест в определенных группах;
3.4. Для свободного посещения без закрепления мест в определенной группе подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через личный кабинет клиента, на сайте в разделе “расписание”, в мобильном приложении клиента или через администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенной группе Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1. Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия до его начала, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену занятия по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан, через Администратора клуба. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.2.1. Без предоставления медицинского документа клиент имеет право перенести отменённое занятие на летний период.
Занятие будет добавлено в действующий абонемент в ближайший летний период с 1 июня по 31 августа. Количество занятий от 1 до 4 в один абонемент.
6.3. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных двух и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
6.4. Особенности учёта и использования бонусных занятий, перенесённых на летний период 6.4.1. Занятия, перенесённые Клиентом на летний период в соответствии с пунктом 6.2.1 настоящих Правил (далее — Бонусные занятия), предоставляются Клиенту дополнительно к количеству оплаченных занятий по действующему Абонементу.
6.4.2. Бонусные занятия могут быть использованы Клиентом исключительно в период с 1 июня по 31 августа года, в котором они были перенесены или следующий за ним календарный год (при периоде переноса после 31 августа), при условии действия у Клиента Абонемента, позволяющего посещать занятия в этот период.
6.4.3. При записи и посещении занятий в летний период (с 1 июня по 31 августа) учёт посещений осуществляется в следующем порядке: сначала списываются занятия из действующего абонемента, и только после полного использования всех занятий, списываются летние занятия — предоставленные Клиенту в соответствии с пунктом 6.2.1 настоящих Правил.
6.4.4. В случае, если к 31 августа года, следующего за годом, в котором Бонусные занятия были перенесены (при периоде переноса после 31 августа), Клиент не использовал все предоставленные ему Бонусные занятия, остаток таких Бонусных занятий аннулируется. Аннулирование Бонусных занятий не влечёт предоставления Клиенту взамен иных занятий, переноса Бонусных занятий на иной период или возврата денежных средств.
6.4.5. Положения пункта 6.4 настоящих Правил не ограничивают право Клиента как потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на ранее отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5 ).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 1 месяц.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один) день до занятия с 08:00 любым доступным способом.
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия.
4. Отмененное разовое занятие можно отходить в срок его действия.
5. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один) день до занятия с 08:00 любым доступным способом.
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия.
4. Отмененное разовое занятие можно отходить в срок его действия.
5. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация первого Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки Абонемента (смотря что наступит ранее). Активация Абонементов при продлении происходит в день занятия забронированного для постоянных посещений или через неделю после покупки (смотря что наступит ранее).
2. Расписание персональных занятий формируется Клиентом совместно с тренером и Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор или Тренер для подбора удобного времени для персонального занятия.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением одного постоянного времени у тренера/инструктора;
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 раза в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя детьми;
3.3. Абонемент на 12 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя и более детьми;
3.4. Для свободного посещения без закрепления постоянного дня и времени подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через администраторов клуба, Личный кабинет клиента в мобильном приложении или на сайте Клуба
3.5. Абонемент ТОП категории предназначен для посещения занятий с тренером любой категории.
3.5.1. Абонемент ТОП категории позволяет свободное посещение без закрепления постоянного дня и времени с возможностью записи за 6 дней через Администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенный день и время Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этот день или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенный день и время.
5. Заказчик имеет право выбрать постоянное время для персональных занятий с тренером или тренером категории топ, в зависимости от приобретенного им абонемента. Это время бронируется за ним. Если Клиент два раза подряд не пришел в это время на занятие, то время может быть предложено другому Клиенту.
6. О переносе/отмене персонального занятия
6.1.Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия до его начала, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.2.1. Без предоставления медицинского документа Клиент имеет право сохранить занятие, отменённое менее, чем за 12 часов, путём оформления услуги "Сохранение занятия". Стоимость услуги составляет 1500 руб. Оплата услуги производится до начала занятия. После оплаты услуги отменённое занятие будет восстановлено в действующий или последующий Абонемент Клиента (без изменения срока действия Абонемента).
7. В случае вынужденного отсутствия тренера, Исполнитель предлагает замену.
При отсутствии тренера осуществляется замена на другого тренера той же категории. При невозможности замены тренера на тренера той же категории клиенту предлагается замена на тренера не ТОП категории. В случае согласия клиента на такую замену производится замена, при этом стоимость услуг перерасчету не подлежит.
При невозможности предоставления замены, клуб продлевает срок действия абонемента на время отсутствия тренера.
8. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить день и время постоянных занятий . О таком намерении необходимо уведомить Администратора Клуба.
9. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5).
10. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Расписание персональных занятий формируется Клиентом совместно с тренером и Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор или Тренер для подбора удобного времени для персонального занятия.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением одного постоянного времени у тренера/инструктора;
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 раза в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя детьми;
3.3. Абонемент на 12 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением постоянного времени у тренера/инструктора;
- посещения с двумя и более детьми;
3.4. Для свободного посещения без закрепления постоянного дня и времени подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через администраторов клуба, Личный кабинет клиента в мобильном приложении или на сайте Клуба
3.5. Абонемент ТОП категории предназначен для посещения занятий с тренером любой категории.
3.5.1. Абонемент ТОП категории позволяет свободное посещение без закрепления постоянного дня и времени с возможностью записи за 6 дней через Администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенный день и время Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этот день или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенный день и время.
5. Заказчик имеет право выбрать постоянное время для персональных занятий с тренером или тренером категории топ, в зависимости от приобретенного им абонемента. Это время бронируется за ним. Если Клиент два раза подряд не пришел в это время на занятие, то время может быть предложено другому Клиенту.
6. О переносе/отмене персонального занятия
6.1.Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия до его начала, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.2.1. Без предоставления медицинского документа Клиент имеет право сохранить занятие, отменённое менее, чем за 12 часов, путём оформления услуги "Сохранение занятия". Стоимость услуги составляет 1500 руб. Оплата услуги производится до начала занятия. После оплаты услуги отменённое занятие будет восстановлено в действующий или последующий Абонемент Клиента (без изменения срока действия Абонемента).
7. В случае вынужденного отсутствия тренера, Исполнитель предлагает замену.
При отсутствии тренера осуществляется замена на другого тренера той же категории. При невозможности замены тренера на тренера той же категории клиенту предлагается замена на тренера не ТОП категории. В случае согласия клиента на такую замену производится замена, при этом стоимость услуг перерасчету не подлежит.
При невозможности предоставления замены, клуб продлевает срок действия абонемента на время отсутствия тренера.
8. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить день и время постоянных занятий . О таком намерении необходимо уведомить Администратора Клуба.
9. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5).
10. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 1 месяц.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один)день до занятия с 08:00 любым доступным способом. Либо, после приобретения связаться с Администратором клуба для подбора удобного времени для персонального занятия. Запись на разовые занятия доступна только за 1 (один) день до занятия с 08:00 на свободное время у тренеров (инструкторов, специалистов).
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия
4. Все спорные вопросы решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один)день до занятия с 08:00 любым доступным способом. Либо, после приобретения связаться с Администратором клуба для подбора удобного времени для персонального занятия. Запись на разовые занятия доступна только за 1 (один) день до занятия с 08:00 на свободное время у тренеров (инструкторов, специалистов).
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия
4. Все спорные вопросы решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация первого Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки Абонемента. Активация абонементов при продлении происходит в день занятия забронированной группы или через неделю после покупки (смотря что наступит ранее).
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением места в определенной группе.
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в определенных группах;
- посещения с двумя и более детьми с закреплением мест в определенных группах.
3.3. Абонемент на 4 занятия в группе с психологом (срок действия 6 недель) предназначен для посещения занятий один раз в неделю.
3.4. Для свободного посещения без закрепления мест в определенной группе подходят абонементы на 4 занятия в зале и 8 занятий в зале. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через личный кабинет клиента, на сайте, в мобильном приложении клиента или у администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенной группе Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1 Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.3. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5)
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением места в определенной группе.
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в определенных группах;
- посещения с двумя и более детьми с закреплением мест в определенных группах.
3.3. Абонемент на 4 занятия в группе с психологом (срок действия 6 недель) предназначен для посещения занятий один раз в неделю.
3.4. Для свободного посещения без закрепления мест в определенной группе подходят абонементы на 4 занятия в зале и 8 занятий в зале. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через личный кабинет клиента, на сайте, в мобильном приложении клиента или у администратора клуба.
4. Для сохранения места в определенной группе Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1 Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
6.3. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5)
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 1 месяц.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один) день до занятия с 08:00 любым доступным способом.
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия.
4. Отмененное разовое занятие можно отходить в срок его действия .
5. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Клуб записаться на соответствующее занятие в бассейне за 1 (один) день до занятия с 08:00 любым доступным способом.
3. Об отмене занятия необходимо сообщить Администратору Клуба любым доступным способом до начала занятия.
4. Отмененное разовое занятие можно отходить в срок его действия .
5. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент Каникулы на 5 дней (срок действия 1 неделя) предназначен для посещения одной смены на каникулах, 1 неделю.
3.2. Абонемент Каникулы на 10 дней (срок действия 2 недели) предназначен для посещения одной смены на каникулах, 2 недели подряд.
4. Для сохранения места Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе или определенный день.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий: Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении клиента, любым доступным способом до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой или в другой день в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5 ).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент Каникулы на 5 дней (срок действия 1 неделя) предназначен для посещения одной смены на каникулах, 1 неделю.
3.2. Абонемент Каникулы на 10 дней (срок действия 2 недели) предназначен для посещения одной смены на каникулах, 2 недели подряд.
4. Для сохранения места Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе или определенный день.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий: Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении клиента, любым доступным способом до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой или в другой день в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5 ).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация первого Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки Абонемента (смотря что наступит ранее). Активация Абонементов при продлении происходит в день занятия забронированного у тренера или через неделю после покупки (смотря что наступит ранее).
2. Расписание персональных занятий формируется Клиентом совместно со специалистом или Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор или Специалист для подбора удобного времени для персонального занятия/сессии.
выбрать постоянное время у тренера для персональных занятий. Это время бронируется за ним. Если Клиент два раза подряд не пришел в это время на занятие, то время может быть предложено другому Клиенту.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением одного постоянного времени у специалиста;
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением постоянного времени у специалиста;
- посещения с двумя и более детьми;
3.3. Для свободного посещения без закрепления постоянного дня и времени подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через администраторов клуба.
4. Для сохранения места в определенный день и время Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этот день или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенный день и время.
5. О переносе/отмене персонального занятия
5.1. Отмена занятий:
5.1.1 Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
5.1.2 Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
5.1.3 Без предоставления медицинского документа Клиент имеет право сохранить занятие, отменённое менее, чем за 12 часов, путём оформления услуги "Сохранение занятия". Стоимость услуги составляет 1500 руб. Оплата услуги производится до начала занятия. После оплаты услуги отменённое занятие будет восстановлено в действующий или последующий Абонемент Клиента (без изменения срока действия Абонемента).
6. В случае вынужденного отсутствия специалиста, Исполнитель предлагает замену.
7. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить день и время постоянных занятий . О таком намерении необходимо уведомить Администратора Клуба..
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Расписание персональных занятий формируется Клиентом совместно со специалистом или Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор или Специалист для подбора удобного времени для персонального занятия/сессии.
выбрать постоянное время у тренера для персональных занятий. Это время бронируется за ним. Если Клиент два раза подряд не пришел в это время на занятие, то время может быть предложено другому Клиенту.
3. Назначение абонементов:
3.1. Абонемент на 4 занятия (срок действия 6 недель) предназначен для посещения 1 раз в неделю с закреплением одного постоянного времени у специалиста;
3.2. Абонемент на 8 занятий (срок действия 6 недель) предназначен для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением постоянного времени у специалиста;
- посещения с двумя и более детьми;
3.3. Для свободного посещения без закрепления постоянного дня и времени подходит любой абонемент. Запись на занятие осуществляется с 08:00 за 1 день до начала занятия через администраторов клуба.
4. Для сохранения места в определенный день и время Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этот день или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенный день и время.
5. О переносе/отмене персонального занятия
5.1. Отмена занятий:
5.1.1 Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении или на сайте клуба, любым доступным способом не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
5.1.2 Клиент имеет право на отмену по болезни вплоть до начала занятия, на которое он записан. После предоставления клиентом медицинского документа (справки), подтверждающего факт начала заболевания (Ребёнка или Клиента) в день занятия, оно будет восстановлено в действующий абонемент Клиента или в следующий приобретённый абонемент по согласованию с Клиентом.
5.1.3 Без предоставления медицинского документа Клиент имеет право сохранить занятие, отменённое менее, чем за 12 часов, путём оформления услуги "Сохранение занятия". Стоимость услуги составляет 1500 руб. Оплата услуги производится до начала занятия. После оплаты услуги отменённое занятие будет восстановлено в действующий или последующий Абонемент Клиента (без изменения срока действия Абонемента).
6. В случае вынужденного отсутствия специалиста, Исполнитель предлагает замену.
7. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить день и время постоянных занятий . О таком намерении необходимо уведомить Администратора Клуба..
8. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно Правилам возврата денежных средств (Приложение № 5).
9. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 1 месяц.
2. Время персонального занятия согласовывается Клиентом совместно с тренером и Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор для подбора удобного времени для персонального занятия.
3. О переносе/отмене персонального занятия необходимо сообщить в Клуб любым доступным способом не позже, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене/переносе занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной.
4. Все спорные вопросы решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. Время персонального занятия согласовывается Клиентом совместно с тренером и Администратором. После приобретения Абонемента с клиентом связывается Администратор для подбора удобного времени для персонального занятия.
3. О переносе/отмене персонального занятия необходимо сообщить в Клуб любым доступным способом не позже, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия. Если Клиент не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене/переносе занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной.
4. Все спорные вопросы решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
1. Возврат Абонемента возможен только в течение срока его действия. До посещения первого занятия по Абонементу возвращается его полная стоимость.
2. Для возврата Абонемента, купленного на сайте, в личном кабинете Клиента, в мобильном приложении клиента, необходимо отправить заявление на почту welcome@aqua-cadabra.ru
3. Для возврата Абонемента, купленного в Клубе, необходимо приехать в Клуб для оформления возврата с паспортом. При оплате по карте, с собой понадобится банковская карта, по которой происходила оплата. Заявление о возврате можно заполнить на месте.
4. В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на карту при оплате картой, с которой проводилась оплата. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа.
6. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом место в выбранной группе не сохраняется.
7. После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте. Расчет представлен в таблице ниже:
Плавание в группе и Занятия аква-йога и аква-аэробика
Занятия в зале
Абонемент в группу КАНИКУЛЫ
Вместо Художки
2. Для возврата Абонемента, купленного на сайте, в личном кабинете Клиента, в мобильном приложении клиента, необходимо отправить заявление на почту welcome@aqua-cadabra.ru
3. Для возврата Абонемента, купленного в Клубе, необходимо приехать в Клуб для оформления возврата с паспортом. При оплате по карте, с собой понадобится банковская карта, по которой происходила оплата. Заявление о возврате можно заполнить на месте.
4. В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на карту при оплате картой, с которой проводилась оплата. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа.
6. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом место в выбранной группе не сохраняется.
7. После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте. Расчет представлен в таблице ниже:
Плавание в группе и Занятия аква-йога и аква-аэробика
Занятия в зале
Абонемент в группу КАНИКУЛЫ
Вместо Художки
1. Возврат Абонемента возможен только в течение срока его действия. До посещения первого занятия по Абонементу возвращается его полная стоимость.
2. Для возврата Абонемента, купленного на сайте, в личном кабинете Клиента, в мобильном приложении клиента, необходимо отправить заявление на почту welcome@aqua-cadabra.ru
3. Для возврата Абонемента, купленного в Клубе, необходимо приехать в Клуб для оформления возврата с паспортом. При оплате по карте, с собой понадобится банковская карта, по которой происходила оплата. Заявление о возврате можно заполнить на месте.
4. В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на карту при оплате картой, с которой проводилась оплата. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа.
6. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом время забронированное у тренера не сохраняется.
После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте. Расчет представлен в таблицах ниже:
Плавание персонально 45 минут
Плавание персонально 30 минут
Плавание персонально 30 минут
Занятие логопед/дефектолог, 45 минут, занятие с нейропсихологом
Зайки-развивайки
Персональная сессия с психологом
Персональные занятия в зале
2. Для возврата Абонемента, купленного на сайте, в личном кабинете Клиента, в мобильном приложении клиента, необходимо отправить заявление на почту welcome@aqua-cadabra.ru
3. Для возврата Абонемента, купленного в Клубе, необходимо приехать в Клуб для оформления возврата с паспортом. При оплате по карте, с собой понадобится банковская карта, по которой происходила оплата. Заявление о возврате можно заполнить на месте.
4. В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5. Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на карту при оплате картой, с которой проводилась оплата. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа.
6. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом время забронированное у тренера не сохраняется.
После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте. Расчет представлен в таблицах ниже:
Плавание персонально 45 минут
Плавание персонально 30 минут
Плавание персонально 30 минут
Занятие логопед/дефектолог, 45 минут, занятие с нейропсихологом
Зайки-развивайки
Персональная сессия с психологом
Персональные занятия в зале
1. Активация первого Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия или через неделю после покупки Абонемента. Активация Абонементов при продлении происходит в день занятия забронированной группы/день занятия забронированного у тренера или через неделю после покупки.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе или подбирает удобное время для персонального занятия/сеанса. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе или в определенное время.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1. Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении клиента, любым доступным способом до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе, в определенное время.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное в группе занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. В случае вынужденного отсутствия специалиста или тренера, Исполнитель предлагает замену.
9. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить специалиста. О таком намерении необходимо уведомить администратора клуба.
10. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно установленному настоящим разделом правилу возврата денежных средств при возврате неиспользованного абонемента.
11. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом время забронированное у специалиста/тренера или в группе - не сохраняется.
После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте на дату оформления возврата.
2. При покупке Абонемента Администратор Клуба связывается с Клиентом и записывает в группу посещения определенного дня и времени на количество занятий в абонементе или подбирает удобное время для персонального занятия/сеанса. Место на основании абонемента закрепляется на период действия текущего абонемента.
3. Назначение абонементов:
3.1. Пакет "Будущая мама" 4 занятий в группе бассейн + 4 занятия в группе зал (срок действия 6 недель) включает в себя 4 занятия в группе “аква-йога/аква-аэробика для беременных”, 4 занятия в группе “йога для беременных”.
3.2. Пакет "Мама и малыш" 4 занятия в группе зал + 4 в группе бассейн (срок действия 6 недель) включает в себя 4 занятия в группе по плаванию, 4 занятия в группе в зале.
3.3. Пакет "Речь" 4 занятия в группе бассейн + 4 персональных занятия (срок действия 6 недель) включает в себя 4 занятия по плаванию в группе, 4 персональных занятия у специалиста логопед/дефектолог.
3.4. Пакет "Речь интенсив" 20 персональных занятий (срок действия 8 недель) включает в себя 10 занятий с логопедом/дефектологом + 10 занятий с нейропсихологом.
4. Для сохранения места Клиент должен продлить абонемент в день последнего занятия по абонементу в этой группе или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента, в зависимости от того, что наступит ранее.В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе или в определенное время.
5. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Отмена занятий:
6.1. Отменить занятие, на которое клиент записан, можно через Администратора Клуба, личный кабинет клиента, в мобильном приложении клиента, любым доступным способом до начала занятия. Если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
6.2. В случае, если Клиент не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Клиентом место в определенной группе, в определенное время.
7. Использование отмененных Клиентом занятий.
7.1. Клиент вправе посетить отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
7.2. Записаться на отмененное в группе занятие можно за 1 (один) день до занятия, начиная с 08:00, либо в день занятия в любое время.
8. В случае вынужденного отсутствия специалиста или тренера, Исполнитель предлагает замену.
9. Клиент имеет право в любой момент действия Абонемента сменить специалиста. О таком намерении необходимо уведомить администратора клуба.
10. Приостановление срока Абонемента: В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации или длительного периода реабилитации) Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента с даты уведомления Клуба Клиентом посредством любого удобного способа на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни, на срок не более 1 (одного) месяца. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки. Активируется абонемент после сообщения клиентом о готовности посещать занятия, которое должно быть отправлено в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию. Место в группе подбирается заново. В случае неполучения Исполнителем от клиента сообщения о готовности посещать занятия в течение 1 (одного) месяца с даты начала приостановления действия Абонемента по описанному в настоящем пункте Правил основанию, срок действия Абонемента считается истекшим, а Договор – расторгнутым. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств клиенту/Заказчику (если применимо) с перерасчетом суммы возврата согласно установленному настоящим разделом правилу возврата денежных средств при возврате неиспользованного абонемента.
11. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12. Возврат неиспользованного абонемента производится полностью, при этом время забронированное у специалиста/тренера или в группе - не сохраняется.
После посещения первого занятия по Абонементу при возврате производится перерасчет суммы возврата, где одно занятие стоит как разовое занятие в Прейскуранте на дату оформления возврата.